数々の信頼に応えて、認められる品質。
製品のデザインや完成度はもちろん、お客さまのさまざまなニーズに応える高度な開発力や技術力、納期も含めたスピーディな供給体制まで、製品に関わるすべての工程において満足をお届けすること。それが、真に信頼される「品質」であると考え、トーマでは品質マネジメントシステムISO9001を認証取得し、日々品質管理に取り組んでいます。また、高度な生産設備を設置するだけでなく、それを取り扱う人材の育成、豊かな発想の源となる技術やノウハウの蓄積など、常に、私たち自身が日々進歩することを目指しています。いかなる時も、お客さまが安心して「信頼」を寄せられる存在であること。その舞台づくりにも、惜しみない努力を注いでいます。
品質方針
住環境の向上をめざし、高品位の製品を提供することにより、顧客の信頼と満足を得る
株式会社トーマは、上記方針を徹底するために、以下の事項に積極的に取り組む
- （1）法令・規則・規格（ISO9001）及び顧客の要求事項を満足させる品質マネジメントシステムを構築し、運用し、有効性を継続的に改善することを約束する。
- （2）本方針は、品質目標が設定されるための指針であり、適切性が継続されるように評価と見直しを行う。
- （3）当社の生産活動において、各部署の品質情報を把握するとともに、品質向上を図るため、以下の項目について重点的に取組む。
1.クレームの削減
2.顧客満足度の向上
3.リスクへの適切な対応
4.品質に関する教育訓練の実施 - （4）本方針を当事業に従事する者全員に周知し、社内においては従業員教育・啓蒙活動を実施する。
- 制定日 2000年4月1日
- 改定日 2017年12月1日
- 株式会社トーマ
- 代表取締役社長 当麻和重
